Assistenza Clienti, ECommerce Manager

Salve, mi chiamo Rosaria e ho 27 anni, originaria di Napoli e da pochissimo vivo a Nettuno in provincia di Roma.
Da 5 anni ho approfondito la conoscenza della gestione dei negozi Amazon e e Bay sia come dipendente che libero professionista. La gestione si intende a 360°, dall'apertura dell'account Amazon Seller alla creazione delle inserzioni, alle spedizioni fino all'assistenza clienti pre e post vendita.
Le mie esperienze lavorative sono:
Segretaria legale ed amministrativa (2 anni),
addetta all'accoglienza in un centro assistenza computer (18 mesi),
responsabile di store telefonia e computer (1 anno),
Account Manager per azienda di stamperia e brand (più di 5 anni).
Nell'esperienza più recente oltre all'assistenza clienti sia telefonica che tramite social media (Facebook, Whatsapp. Instagram) ho imparato ad usare la piattaforma weblabeling di Gls e Poste Italiane SDA per le spedizioni e svincolo giacenze, caricamento di prodotti e gestione catalogo del CMS Magento e Amazon (manuale e massivo con uso di file CSV) e catalogo Facebook, oltre ad aver partecipato attivamente all'analisi di mercato e proponendo nuovi articoli in base alla domanda.